Der „was bei einer Bestellung schief laufen kann“ Fred

[V6 Rußexpress]

Gerade wenn es mal was zu Reklamieren gibt, kann es zu Problemen kommen,
manchmal hilft es seine Erfahrungen mit anderen zu teilen.

Ich fange mal an:

CTC


Ich werde da nicht mehr bestellen!
Habe dort 2019 das erste mal bestellt dann noch 4 mal. Hat alles gepasst. Ware kommt.
Aber wehe es gibt eine Reklamation! Dann steppt der Bär!
So ist es mir mit meiner Bodystyle Abdeckung für Sonic ergangen.

Bestellt weil sofort lieferbar! Alle anderen hatten Lieferzeiten 7 bis 21 Tage in Mopedfarbe.

Nach 3 Werktagen habe ich nachgeschaut, nix im Versand. Auf der Seite stand nun 3 bis Werktage.

Also hab ich ne Mail geschrieben und wirklich höflich nachgefragt, wann die Abdeckung versendet wird. Denn erst stand sofort lieferbar dann 3 bis 5 Werktage, nichts tat sich.
Als Antwort kam: das sie kein Lager haben und die Lieferzeiten schon immer 3 bis 5 Werktagen waren!

Paar Tage Später kam dann das Paket. Wie hier im Forum schon gepostet. Farbe, Spaltmaße, Schließhaken passte nicht.

Also zurück. Dann begann der Terz....

Erst telefoniert, rücksenden geht nicht so einfach wie bei anderen, man muß einen Widerruf binnen 14 Tagen starten.
Dann Email geschrieben. 2 x ohne Antwort. Wieder angerufen, er hätte nix bekommen. Muß schriftlich erfolgen.

Hat er dann 2 mal. Nix!

Wieder angerufen, patzig. Nicht Auskunftswillig. Es wäre kein Widerruf sondern eine Reklamtion und da wäre der Herrsteller verantwortlich. Wird geprüft etc....

Ctc versendet aus Deutschland, Retoure geht aber nach Frankreich.

Rückversand auf eigene Kosten. 17,50!

Andere Foren sind voll mit CTC. Vor 10 Tagen zurückgesendet für 17,50. Angekommen ist es.

Rückzahlung bisher Fehlanzeige.

Morgen eröffne ich einen Paypal-Fall....

Ein Geschiss ohne Ende...

Nochmal: bin kein Ausnahmefall bei CTC was das angeht, ich lasse da die Finger weg.

 

[Sugistef]

Danke für die Info! Erfahrungsberichte werden wohl kein Problem sein, aber ein quasi Aufruf zum Meiden eines Anbieters könnte problematisch sein/werden.

 

[Tourjörg]

Daher mag ich keinen Internethandel,

jeder darf sich getürkte schöne Bewertungen kaufen,

aber wehe einer beschwert sich mal und sagt die Wahrheit ,

dann ist sofort Schluß mit der großen Freiheit im Internet !

Aus dem Grund halte ich mittlerweile auch Abstand von Produkten die zu gut bewertet sind !

Auch Testsieger von Stifttung Warentest und MOTORRAD lass ich schon lange links liegen

@V6 Rußexpress : Bodystyle hat auch Louis , viel Erfolg und möge die MOTOGP dieses WE dir wieder ein Grinsen ins Gesicht zaubern !

 

[mäc]

Diesen Rücksendeterz bei Reklamtionen ist ein Problem was ich sehr gut aus eigener Erfahrung nachvollziehen kann.
Letztendlich kann das aber schon bei der Bestellung vermieden werden. Bei einigen Portalen (Ebay, Amazon) kann man den Artikelstandort, Direktanbieter oder kostenlose Rücksendung filtern.
Und ganz wichtig für mich immer der Lieferdienst, der Leider nicht immer so einfach zu erkennen ist. (Deshalb bestelle ich nicht mehr bei Motea)
Die Reklamtionsbearbeitung läuft auf diesem Weg eigentlich total unproblematisch.

Eine Sache noch, neben dem Loser-Versanddienstleister scheint es bei einem Online-Reifen-Händler andere Gesetze bezüglich Reklamtionen zu geben, jetzt DIREKT fällt mir aber der Name gerade nicht ein

 

[Oberpfälzer]

Hallo,

ich habe den vom Themenstarter genannten Firmennamen mit dem Wort "Erfahrungen" bei google eingegeben.

(Firmenname Erfahrungen)

Die ersten neun Suchergebnisse sagen schon viel aus.

jeder darf sich getürkte schöne Bewertungen kaufen,

aber wehe einer beschwert sich mal und sagt die Wahrheit ,

dann ist sofort Schluß mit der großen Freiheit im Internet !

Aus dem Grund halte ich mittlerweile auch Abstand von Produkten die zu gut bewertet sind !

Gute Bewertungen können sicherlich getürkt sein.
Daher finde ich schlechte Bewertungen aussagekräftiger.
Wäre eine Firma oder ein Produkt zu unrecht schlecht bewertet worden, so würde sich die Firma oder der Hersteller dagegen wehren.

 

[V6 Rußexpress]

Bodystyle hat auch Louis

Ja stimmt, mir ging es aber um die Lieferzeit. Bei Louis 15 bis 21 Werktage...

ich habe den vom Themenstarter genannten Firmennamen mit dem Wort "Erfahrungen" bei google eingegeben.

Stimmt. Habe aber dort schon 4 mal bestellt. Ich hatte quasi keine schlechten Erfahrungen. Weil bisher nie eine Reklamation statt fand. Nun hatte ich auch mal gegoogelt und mich hat fast der Schlag getroffen.

 

[exodus87]

Genauso Katastrophe ist eiweiss raceparts, trotz teils positiver Bewertungen.

Hatte im Januar dort bestellt, diverse R&G Teile da mich die Lieferzeit von 3-4 Tagen gelockt hat. Nach 4 Wochen, keine Ware, hinhalte Taktik bei der E-Mail Korrespondenz und Telefonisch natürlich niemand erreichbar. Nachdem ich dann grade noch rechtzeitig den Widerruf abgeschickt hatte, hab ich nochmal 14-Tage auf die Rückzahlung gewartet. Die zwei Kompagnons (Firmeninhaber) haben auch noch nen weiteren Shop - tuning-parts24.

Hab dann in UK bestellt, war dann trotz Zoll usw. innerhalb von 7 Tagen bei mir. Manchmal ist es besser direkt vom Hersteller zu bestellen (soweit es geht).

 

[V6 Rußexpress]

Also halten wir fest:

CTC -Bikeparts
Eiweiss-Raceparts

.....

 

[Andy_von_Ulm]

Hi zusammen,
ich warte derzeit auf meinen Endtopf S1 von SC-Project, den ich damals am 20.06.2022 bestellte mit 3-15 Arbeitstage Lieferzeit.
Nach zwei Wochen wurde ich stutzig, weil ich so langsam schon die Versandbestätigung erwartete und fragte nach. Antwort: "Materialverfügbarkeit derzeit weltweit schwierig". Inzwischen 3-maliges E-Mail-Pingpong mit denselben leeren Phrasen ohne Zahlen.
Ich überlege, ob ich die Annahme verweigere oder die Umleitung während meiner Abwesenheit aussetze, sodass das Ding direkt wieder zurückgeht und ich nach meiner jährlichen Mopedtour ab 27.07. bis 03.08. auf einen anderen Hersteller warte, der aber derzeit noch nichts zur neuen GSX-S1000 hat... Zwar nicht die feine Englische aber bin jetzt angesäuert über das Verhalten und die Salamitaktik. Keine Zeitangabe, keine Entschuldigung, nicht mal eine Anpassung der aktuellen Lieferzeit.
Grüße Andy

 

[Thorle]

Dir steht es frei zu widerrufen. Aber was kann der Hersteller bei Liefererngpässen von Zulieferern. Ärgerlich und sicherlich könnte es Kommunikativ besser laufen aber dann mach klar Schiff und gut ist für beide Seiten.

 

[Andy_von_Ulm]

Das habe ich versucht zu spielen, SC-Project ist aber der Meinung, dass das eine auftragsbezogene Herstellung exklusiv für mich sei und das deshalb nicht möglich ist, ohne mir Kosten zu verrechnen. Ich sehe das anders, da ich einen Katalogartikel bestellt habe und das deutsche Handelsrecht mit dem Vertrieb in Deutschland an Privatkunden anzuwenden ist.
Weshalb ich da wirklich zögere, ist die Ermangelung von Alternativen: Option 1a (Remus) ist noch nicht am Markt, Option 1b (SC-Project) ärgert mich gerade, Option 2 (IXIL) ist am Markt, rückt aber keine Informationen/Dokumente raus und hätte auch eine Lieferzeit von ehrlichen 17 Arbeitstagen, was zu dem Zeitpunkt schon zu spät war...

 

[joe bar]

Also eine Alternative wäre z.B. Leo Vince

 

[Gelöschtes Mitglied 19371]

Was spricht gegen den Akra?!

 

[joe bar]

vermutlich der Preis...... wäre dieser an meiner Power Edition nicht dabei gewesen, hätte ich mir den auch nicht gekauft

 

[Gelöschtes Mitglied 19371]

Wenn man bissi schaut gibts den schon zu einigermaßen überlebbaren Preisen. Herztropfen schaden aber sicher nicht, stimmt.

Warum baut SC den für dich?! Ist doch ein oft gesehenes Serienprodukt?!

 

[Andy_von_Ulm]

Danke für euer Interesse und den Versuchen, mich mit Alternativen zu unterstützen!

So war auch meine Einschätzung: Katalogprodukt und keine Sonderwünsche.

Ich will das Thema nicht breit treten, weil das dann in den Auspuff-Fred gehört, aber kurz aus meiner Sicht:

• Akra: zu teuer (ich zahl neben dem Produkt noch für Marketing, deren Werbegeschenke und Firmenhobbies), Silhouette/Erscheinung zu wuchtig/ausladend
• Leo Vince: ich will das Gitter im Auslass nicht (gefällt nicht) und auch der Klang kam mir etwas blechern/"heulend" vor
• Yoshi: zu groß
• Remus: noch nicht vorhanden, sonst hätte ich den dem SC-Project bevorzugt
• Mivv: optisch chic, aber sinnlos laut und "kreischend"
• Hurric: blechern und zu funkelnd (Edelstahl)
• Ixil: unklare Spezifikation; Dokumente erst bei Kauf, Verhandlung nicht erfolgreich
• Scorpion: zu groß/wuchtig
• Cobra: Standard langweilig, veredelt zu teuer
• Shark: zu groß/wuchtig

Grundsätzlich hatte ich auch schon versucht, den dB-Wert vom Schalldämpfer zu drücken, dass ich wieder mit meiner Herde nach Ösiland darf, bin aber am deutschen Zulassungsrecht "gescheitert"... Ich hab da meine persönlichen (vielleicht gewöhnungsbedürftigen) Geschmack, was manchen vielleicht auch schwierig erscheinen mag. ;-)

 

[zwölfhunderter]

Habe auch gerade 6 Wochen statt 3 auf einen gewartet. Lohnt sich aber. Und du kannst ja mit dem Originalen noch fahren, also nur Geduld

 

[Tolle]

Habe auch gerade 6 Wochen statt 3 auf einen gewartet. Lohnt sich aber. Und du kannst ja mit dem Originalen noch fahren, also nur Geduld

Viel Spass mit dem SC!

 

[Andy_von_Ulm]

Viel Spass mit dem SC!

Ich hoffe der taugt! Klingt irgendwie nach Erfahrung?

 

[Tolle]

Ich hoffe der taugt! Klingt irgendwie nach Erfahrung?

Oh nope! war wirklich wörtlich gemeint @zwölfhunderter
Ne, gar nicht. Sieht definitiv schick aus, aber der Sound zumindest auf der offiziellen SC Seite klang für mich OK aber nicht mega. Ich mag mich gut irren. Aber aktuell sehe ich wenig Grund was Externes draufzuschnallen.