Rückrufaktionen bei der K8 (Import Modell)

[ttino]

Hi,

ich habe mir vor kurzem eine K8 gekauft, welches ein Import aus Italien war. Die Maschine war direkt auf Suzuki International zugelassen. Aber leider können die mir in Deutschland nicht sagen, wie es mit Rückrufaktionen etc. um mein Motorrad steht. Weder ein Suzuki Händler noch Suzuki direkt. Fand ich traurig (soviel zu Kundenservice - schließlich ist es meine dritte tausender). Bei dem Händler wo ich die Maschien gekauft habe, habe ich auch noch keine Antwort erhalten (dieser wollte in Italien noch einmal nachfragen). Zudem habe ich gehört, dass ich bei Garantiefällen mir das Geld in Italien von Suzuki zurück besorgen müsste (ich hoffe es kommt nie zu einem Garantiefall). Habt ihr da schon Erfahrungen gesammelt?

 

[BT012SS†]

Um welche Rückrufaktionen soll es denn gehen?
Für die K8 ist doch gar nichts am Laufen soweit ich weiß.

Und was bitte hat es mit Kundeservice zu tun wenn Suzuki Deutschland dir keine Informationen über eine Italienerin geben kann?

Das sollte in diesem Fall einzig dein verkaufender Händler können.

 

[Mario(SBKBros)]

sowie BT012SS sagt, du hast viel geschrieben aber wenig gesagt

 

[Paninaro]

Tja wer billig Kauft braucht mehr Nerven

 

[AVIDPJ]

Tja wer billig Kauft braucht mehr Nerven

Das Verhalten verstößt gegen EU-Recht.
Alle Käufer aus der EU sind gleich zu behandeln!
Ich würde meine Anfrage schriftlich an Suzuki Europe wenden
und zusätzlich z.B. an Motorrad :idea:

 

[Paninaro]

Ja toll ändert aber nichts an der Sache das man im Endeffekt fast überall wie der wie der letzte Arsch behandelt wird.

 

[tomo]

Rückruf betrifft nur die K5 und K6

 

[King Kenny]

-das verstößt nicht gegen das EU Recht


abgesehen davon ist wirklicht nichts bekannt, die Technischen Schulungen laufen ja gerade alle


woher stammt überhaupt die Info das es eine Rückrufaktion geben soll für die K8, steht da auch nicht für was

 

[Paninaro]

So viel ich weis dürfen Vertragshändler den K5/K6 Rückruf auch an EU-Importe ausführen. Ich war beim Lehrgang nicht dabei, aber Dr. Drehzahl war bekannt bzw. wurde bei Lehrgang erwähnt

 

[JRC]

Hi hab ne US K5 und habe wegen dem Rückr..(sorry war ja ne Sicherheitsverbesserungsaktion (was´n wort) direkt von SUZUKI Europe bescheid bekommen. Also wenn irgendwas sein sollte von wegen Rückruf oder so würdest DU von SUZUKI automatisch angeschrieben. Egal ob import oder offiziell.

 

[ttino]

Das mit der Rückrufaktion habe ich von meinen Suzuki Händler erfahren.
Der Händler von dem ich mir die Maschine gekaufthabe, hat mir auch bestätigt das 2 Sachen getauscht wurden ECM und ISC Ventil. Genau die beiden Sachen hatte auch mein Suzuki Händler angesprochen.

Unter Kundenservice würde ich wenigsten verstehen, das ich eine Stelle/Person genannt bekomme an der ich mich wenden kann.
Aber das kann jeder sehen wie er möchte, ich lege jedenfalls auf so etwas Wert.

Und um ehrlich zu sein, mach ich mir lieber etwas Stress und sparen ein paar tausend Euro.

 

[BT012SS†]

ECM und ISC betrifft die K7.

Und ein paar tausend Euro eingespart?

 

[ecki945]

Unter Kundenservice würde ich wenigsten verstehen, das ich eine Stelle/Person genannt bekomme an der ich mich wenden kann.
......

Dein Ansprechpartner ist derjenige der dir das Moped verkauft hat. Steht im Kaufvertrag oben links, oder rechts.

 

[Dr. Drehzahl]

So viel ich weis dürfen Vertragshändler den K5/K6 Rückruf auch an EU-Importe ausführen. Ich war beim Lehrgang nicht dabei, aber Dr. Drehzahl war bekannt bzw. wurde bei Lehrgang erwähnt

Das liegt daran, das nur ganz wenige K5/6 Modelle von der Aktion
wirklich betroffen sind. Rissbildung im Bereich vom Steuerkopf haben nur eine Handvoll Bike's.
Suzuki hat auch keine Rückrufaktion, sondern nennt sich:
Sicherheitsverbesserungsaktion Suzuki GSX-R-1000, Modelljahr 2005 und 2006 Rahmenbegutachtung und Montage einer Rahmenverstärkung.
Die haben nicht damit gerechnet, das die Typen über 50 noch so kräftig am Kabel ziehen!!!!!

 

[Toedi]

Das mit der Rückrufaktion habe ich von meinen Suzuki Händler erfahren.
Der Händler von dem ich mir die Maschine gekaufthabe, hat mir auch bestätigt das 2 Sachen getauscht wurden ECM und ISC Ventil. Genau die beiden Sachen hatte auch mein Suzuki Händler angesprochen.

Unter Kundenservice würde ich wenigsten verstehen, das ich eine Stelle/Person genannt bekomme an der ich mich wenden kann.
Aber das kann jeder sehen wie er möchte, ich lege jedenfalls auf so etwas Wert.

Und um ehrlich zu sein, mach ich mir lieber etwas Stress und sparen ein paar tausend Euro.

Ist aber nicht aktuell sondern schon vom letzten Jahr. Wird anstandslos getauscht.

 

[Warmduscher]

So viel ich weis dürfen Vertragshändler den K5/K6 Rückruf auch an EU-Importe ausführen. Ich war beim Lehrgang nicht dabei, aber Dr. Drehzahl war bekannt bzw. wurde bei Lehrgang erwähnt

Das liegt daran, das nur ganz wenige K5/6 Modelle von der Aktion
wirklich betroffen sind. Rissbildung im Bereich vom Steuerkopf haben nur eine Handvoll Bike's.
Suzuki hat auch keine Rückrufaktion, sondern nennt sich:
Sicherheitsverbesserungsaktion Suzuki GSX-R-1000, Modelljahr 2005 und 2006 Rahmenbegutachtung und Montage einer Rahmenverstärkung.
Die haben nicht damit gerechnet, das die Typen über 50 noch so kräftig am Kabel ziehen!!!!!

ach hör auf alter mann, dir wird das teil mehrmals umgefallen sein beim absteigen