Garantieanspruch oder nicht?

[zeuss31]

Ich habe mir vor einem 3/4 Jahr einen BOS GP1-Titan gekauft und nun ist er schon defekt.Es sind die Gewindehülsen,die für die Auspuffhalterung im Topf sind,ausgerissen.Hab ja noch Garantie...also kein Problem....aber Pustekuchen.Der Händler hat mich sofort an BOS direkt verwiesen um dort meine Garantieansprüche geltend zu machen.Bos selbst sagte,ich kann den Garantieanspruch nur über den Händler geltend machen.Ich wieder beim Händler angerufen....Er sagte,er hat mit BOS Rücksprache gehalten und BOS übernimmt keine Vibrationsschäden.Kann durch falsche Montage oder starke Motorvibrationen kommen.Ich kotz im Kreis..Entschuldigung für den Ausdruck....An wen muß ich mich denn nun jetzt wenden????????????? Ich kann doch nichts für Materialschwäche,oder????
Hat jemand einen Rat für mich????

 

[schwager]

dein händler verhält sich falsch. es ist dein ansprechpartner bezgl produkthaftung. mit dem hersteller hast du nix zu tuen sondern dein händler. es ist seine pflicht.
du bist mit dem händler einen vertrag ( kauf des auspuffes) eingegangen.
und nicht mit dem hersteller.

 

[BT012SS†]

dein händler verhält sich falsch. es ist dein ansprechpartner bezgl produkthaftung. mit dem hersteller hast du nix zu tuen sondern dein händler. es ist seine pflicht.
du bist mit dem händler einen vertrag ( kauf des auspuffes) eingegangen.
und nicht mit dem hersteller.

So sehe ich das auch.

Die Erfahrung zeigt aber das sich ein Hersteller eines Produktes dem Kunden gegenüber kulanter zeigt.

 

[frühbremser1000]

wenn dein auspuffhalter aus dem zubehörhandel iss und nicht der orginale mit der gummigelagerung, könnteste pech haben,
ansonsten sollteste den rechtsschutz beauftragen und den händler belangen, der hat ihn dir ja verkauft,

mfg

 

[schwager]

ich würde der firma bos mitteilen,wie sich dein händler dir gegenüber verhält. es ist ja nicht gerade imagefördernd....

 

[zeuss31]

Der Auspuffhalter ist der Originale.
Und zum Glück bin ich Rechtsschutzversichert.
Aber Morgen werde ich erst nochmal mit BOS telefonieren.Mal sehen,was die mir jetzt erzählen.

 

[Heizzer]

Bei dem Händler kaufst hoffentl. nix mehr,ich würd den Händler mal publik machen(Foren) damit auch andere nix mehr da kaufen.

Wenn alles nix bringt nicht lange fackeln und zum Anwalt. Basta!!!

 

[zeuss31]

Ich würde den Namen ja gern nennen,aber ich denke daß der Admin dadurch ziemlichen Ärger bekommen kann.Ich nenne Ihn nur wenn ein OK kommt.
Kann ihn Dir gern als PN schicken.

 

[Mod 3]

Das OK wird nicht kommen.

Was du per PN machst ist deine Sache.

Gruß Mod 3

 

[molle]

Dein Ansprechpartner ist einzig und allein Dein Händler! Dieser muß Dir weiterhelfen.

Der Händler Deines Vertrauenes sollte eigentlich AGB haben und in diesen ist das ganz klar geregelt. Garantie kann nicht ausgeschlossen werden, außer bei gebrauchtem.

Ich drück Dir die Daumen.

gruß molle

 

[schwager]

warum darf zeuss nicht öffentlich bekanntgeben,woher sein auspuff stammt?

 

[Mod 3]

Weil es Gesetze gegen Gerüchte und Verleumdung gibt.

Herantreten werden die Gesetzeshüter an den Eigner dieses Forums und nicht an einen Member desselben.

Der Einzige und damit Greifbare, dessen vollständiger Name öffentlich in diesem Forum nachzulesen ist, ist der des Admins.

Es sind also einzig die rechtlichen Gründe die uns dazu veranlassen genau diese Möglichkeit auszuschließen.
Wie andere Foren damit umgehen ist denen ihre Sache.

Dahingestellt sei hier wie in allen anderen Fällen auch wer den nun Recht hat oder nicht.

 

[UBO]

..........recht haben und auch recht kriegen sind bekanntlich zwei paar schuhe............

 

[BT012SS†]

Ich hatte letztes Jahr einen Kunden mit einer 12er Bandit.

Untere Halterung der Krümmerbefestigung an der Schweißnaht abgerissen.

Der Händlerkollege hat ihn an den Hersteller verwiesen, genau wie in deinem Fall hatte er wohl auch wenig Lust sich zu kümmern.

Kunde spricht telefonisch mit BOS, bekommt ein neues Rohr und schickt das defekte Rohr ganz einfach zurück. War ziemlich easy.

 

[zeuss31]

Dachte ich mir schon,daß es kein OK gibt....deshalb habe ich auch nicht geschrieben.Möchte dieses Forum noch lange lange laaaange nutzen

So......habe nochmals mit BOS telefoniert und die haben ganz klar gesagt,der Händler ist dafür zuständig.Er muß den Garantieanspruch geltend machen.
Daraufhin habe ich eben den Händler angerufen und ihm versucht das zu sagen...........Und was passiert.....der legt einfach auf und geht jetzt nicht mehr ans Telefon!!!!

 

[Lutze66]

wer war nochmal der Händler?
Man könnte ja einen 2.Thread aufmachen mit der Frage wo habt ihr euren Bos gekauft?

 

[BT012SS†]

Daraufhin habe ich eben den Händler angerufen und ihm versucht das zu sagen...........Und was passiert.....der legt einfach auf und geht jetzt nicht mehr ans Telefon!!!!

Ja, ja, die Telekom hat nicht nur in Köln so ihre Probleme mit der Technik

Und Lutze ist wieder ganz schlau 8)

 

[frühbremser1000]

So......habe nochmals mit BOS telefoniert und die haben ganz klar gesagt,der Händler ist dafür zuständig.Er muß den Garantieanspruch geltend machen.
Daraufhin habe ich eben den Händler angerufen und ihm versucht das zu sagen...........Und was passiert.....der legt einfach auf und geht jetzt nicht mehr ans Telefon!!!![/quote]

so hab ich mir das auch gedacht, wie schon erwähnt,
du bist ja zeitlich net dran aufgehalten, hast ja ne schelle,
lass den anwalt das regeln und ferti

mfg

 

[zeuss31]

Ja Ja....Händler gibts.....und wieder einen potenziellen Kunden verloren...wenn er sich das leisten kann.
Nun gehts zum Anwalt!!!

@Lutze....gute Idee 8)

Ja ja Karl....wer den Schaden hat...... :twisted: Muß ich wohl die Telekom verklagen,weil die einer Garantieleistung entgegenwirken

 

[schwager]

manche händler bieten zweite wahl-ware an. dann hat der hersteller mit einem garantieanspruch schon mal nichts damit zu tuen...

zeuss31. ich kenne diesen händler auch und er handelt u a mit ausschußware von der firma bos. das ist jetzt kein scheiß...