@ JensMY
Ich versteh das schon, hatte auch so ein Problem; Spiegel wurde blind innerhalb der Gewährleistung ... die zickten auch erst rum, doch nachdem ich ein sehr sachliches Schreiben, mit Rechtsgrundlagen verpasste, klappte das.
http://dejure.org/gesetze/BGB/437.html
Denn im Vertrag muss es wörtlich verankert sein, wenn er z. B.Gewährleistung verkürzt. Ein Entziehen ist nicht möglich, da kann er verankern was er möchte.
Er dann den Spiegel ersetzte, wenn auch mit Murren und nicht grad freundlichen Worten am Telefon. Ein Monteur sagte mir, das solch Dinge eh zu Suzuki zurück gehen. Vermute mal, die bleiben auf den Kosten, dann eh nicht sitzen, denn ich sollte meinen dann auch dort lassen, zum einschicken.
Mit der Dose hatte ich das Thema schon verfolgt, dass dann "doppelt" abkassiert wird bei unwissenden Kunden.
Hier noch was Intressantes für alle dazu:
http://www.test.de/themen/steuern-recht ... 4-2133564/
Ein leidliches Thema, ist es allerweil, da helfen selbst alle verfassten Gesetzestexte oft nicht, damit einem Ärger erspart bleibt.
Bei abgebrochenem Spiegel, könnte denen weiß Gott was zu einfallen, warum sie nicht ersetzen wollen ... da ist aus Sicht des Händlers eine Grauzone, die er wohl versucht auszunutzen. Dies auch probiert. Denke das braucht man nicht weiter auszuführen, denn beweis mal das der Spiegel nicht vom runterfallenbei 180 km/h nun div. Kratzer am Gehäuse, oder sonstwo aufweist, bzw. im A... ist.
Unter dem Strich, macht man als Händler, bei solch kleineren Beträgen nur den Kunden unzufrieden und sowas spricht sich schnell rum, da zog so mancher schon die schwarze Karte. Das muss der für sich abwägen, welch Kundenstamm er sich halten möchte, oder ob es ihm egal ist.
Mir ging es auch nicht, um den Betrag, aber um mein Recht als Käufer, um`s Prinzip.
UND mürbe lass ich mich auch nicht machen, mit deren Art, oft mit Kunden umzuspringen, vor allem,
wenn man wirklich nix dafür kann.
Meine hatte ich in RLP gekauft, der dachte wohl, ich bin weit weg; aus der Nummer kommt er raus, der Unkosten wegen, die ich vllt. habe.
Doch meine Zeit kam, dass ich das auch ohne sep. Unkosten umsetzen konnte, auzutauchen.
Ruhig Blut behielt ich bei, auch als der rumbrüllte wie ein Choleriker ... ließ mich nur lächeln und ihn fragen, was das nun soll.
Wünsch dir viel Erfolg bei der weiteren Klärung :thumbup: ! Vorausgesetzt du kannst wirklich nix für, hast da ein gutes Gewissen. Dann kann man das auch gut weiterverfolgen. Schon aus Prinzip
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