Suzuki und Kulanz

amber-vir

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Moin Männer,
muss mal was los werden .
Bin echt positiv seitens der Kulanz von Suzuki überrascht .
Habe mein Mofa vor ca. 2 Wochen gebraucht gekauft .
Und schon zwei mal musste ich meinen Händler , kontaktieren.
1. Wegen der ECU. Garantieanfrage binnen 2 Std. positiv
2. Hatte ja gestern Rost an den Haltelaschen der Tankverkleidung entdeckt und diesen eliminiert .
Habe trotzdem den Händler informiert und der hat sich echt gekümmert .
Bekomme einen neuen Tank !
Klasse , ich freue mich sehr darüber und muss auch dem Händler ein großes Lob aussprechen .
Kenne ich von anderen Herstellern z.b. Kawa ganz anders.

Suzuki find ich joot :daumen:
 

Tourjörg

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INDIAN PURSUIT LIMITED / Yamaha TMax 560 TechMax
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Black metallic / Dark Petrol
Find ich auch gut von Dir posivtives zu berichten ,
ist eher seltener der Fall,
meistens werden nur negative Erlebnisse erzählt !

Erfreulich das Dir so schnell geholfen wurde von S :daumen:
 

amber-vir

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Danke Dir !
Finde auch , wenn was gut ist kann man das auch ruhig mal sagen . Und du hast recht in den Foren wird echt überwiegend negativ berichtet. Muss ich mir auch an die eigene Nase fassen :boing:
 

wes-x

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positives nimmt man so hin, negatives regt einen auf und mann will sich luft machen.

deshalb stellen foren meist ein verzerrtes bild von modellen dar.
 

amber-vir

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positives nimmt man so hin, negatives regt einen auf und mann will sich luft machen.

deshalb stellen foren meist ein verzerrtes bild von modellen dar.
Das stimmt ! Man sucht bei Problemen nach Lösungen und Probleme sind negativer Natur .....
 

toni.rex

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GSX-S 1000 GT
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Ich habe bislang auch nix negatives zu berichten...also berichte ich nichts.

Aber stimmt schon...ab und zu sollte man auch was positives schreiben.
 

Baschdie81

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Also meine Erfahrungen sind bisher auch durchaus positiv, wobei ich nicht zu sagen vermag ob es direkt Suzuki oder eher dem Engagement meines Händlers zu verdanken ist.

Nachdem bei der hinteren Felge leider der Lack abgegangen ist, hab ich anstandslos eine neue bekommen. Mein Händler hat mich auch schon relativ früh proaktiv auf die Möglichkeit hingewiesen eine neue ECU bekommen zu können, meinte aber auch im selben Atemzug das meine gebrixte schöner läuft als sie mit der neuen ECU laufen würde. Alle Kleinigkeiten die sonst so waren wurden auch immer prompt und zufriedenstellend erledigt.
 

Karate

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Hallo Fred,
sollte der Händler dir echt einen neuen Tank einbauen, sag uns bitte nach der gelaufenen Aktion Bescheid.
Ehrlich gesagt, kann ich das nicht so recht glauben. Habe oft ..............., in solchen Fällen, eher ein negatives Denken!!!!

Karate
 

amber-vir

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Hallo Fred,
sollte der Händler dir echt einen neuen Tank einbauen, sag uns bitte nach der gelaufenen Aktion Bescheid.
Ehrlich gesagt, kann ich das nicht so recht glauben. Habe oft ..............., in solchen Fällen, eher ein negatives Denken!!!!

Karate
Hallo Karate, habe mein Motorrad heute zum Händler gebracht. Offizieller Reparaturtermin ist zwar erst nächste Woche Freitag aber nächste Woche hab ich keine Zeit sie dorthin zu bringen. Der neue Tank ist schon da und ich habe ihn auch in Augenschein genommen .
Also von daher läuft alles nach Plan .
Sobald ich sie wieder hab sag ich natürlich Bescheid wie es gelaufen ist .
Lg. Fred
 

Matze84

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Ich habe derzeit eine Scheuerstelle unter dem Tank, wo der Lack komplett bis auf das Blech weggeschliffen ist. Suzuki will einfach ne Folie drüber kleben mit der Begründung, es sei eine "nicht sichtbare Stelle" und ein neuer Tank oder lackieren wäre zu teuer. Bin damit natürlich nicht einverstanden.... Bei dir ist das Problem ja ähnlich, also auch nicht wirklich sichtbar. Wundert mich dass sie bei dir den Tank so anstandslos tauschen, aber freut mich natürlich für dich!!
 

amber-vir

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Also es kommt auch auf den Gebietsstellenleiter an wie ich erfahren habe.
Die bei Suzuki meinten das ich keinen neuen Tank bekommen sollte da ich ja schon so super vorgearbeitet habe und kein Rost mehr sichtbar sei .
Daraufhin hat der Händler sich wohl an die andere Stelle gewendet und schwuppdiwupp war ein neuer Tank da.
Hängt evt auch vom Händler und Gesprächspartner ab ...
Habe ich wohl Glück gehabt...
 

türkish rossi

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Also es kommt auch auf den Gebietsstellenleiter an wie ich erfahren habe.
Die bei Suzuki meinten das ich keinen neuen Tank bekommen sollte da ich ja schon so super vorgearbeitet habe und kein Rost mehr sichtbar sei .
Daraufhin hat der Händler sich wohl an die andere Stelle gewendet und schwuppdiwupp war ein neuer Tank da.
Hängt evt auch vom Händler und Gesprächspartner ab ...
Habe ich wohl Glück gehabt...

Ist das auch der Händler aus der Jakobstraße ? ;)
 

Löwe

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Habe auch Rost an den Laschen am Tank für die Seitenverkleidungen und am Federbein läuft auch die Rostbrühe runter. Bekommt wieder ne Ladung WD 40 und gut ist.
 

türkish rossi

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Und fällt dir jetzt was auf ? :upps:
 

amber-vir

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Fragst du weil ich erst am schimpfen war ??
Das beruhte auf Erfahrung aus der Vergangenheit mein lieber.
Und das kann ich auch so kund tun .
Wenn es jetzt viel besser läuft sage ich das hier auch .
Thats the Point :lecker:
--- Beiträge zusammen gefasst ---
Habe auch Rost an den Laschen am Tank für die Seitenverkleidungen und am Federbein läuft auch die Rostbrühe runter. Bekommt wieder ne Ladung WD 40 und gut ist.
Okay, wenn du das so hin nimmst, ist es Deine Entscheidung . Ansprechen beim Händler würde ich das aber auf jeden Fall. Aber davon abgesehen, wird meine nur bei schönem Wetter bewegt und seltenst mit viel Wasser gewaschen . Von daher sehe ich dem Problem Rost gelassen entgegen. Nur für ein Motorrad im ordentlichen 5 stelligen Bereich hat da nach noch nicht mal einem Jahr erstmal gar nichts zu Rosten. Wenn doch, gehe ich die Wege die ich zu gehen habe . Suzuki hat mehr Geld als ich und auch an mir gut verdient . Von daher erwarte ich erstmal ein Motorrad was die ersten Jahre technisch wie Optisch einwandfrei ist .
 

Löwe

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Die Lackqualität ist bei allen nicht besonders. Wer sie normal wäscht und bei Regen auch fährt hat dieses Problem an den Laschen mit Flugrost. Preislich sehe ich sie immer noch als eine der günstigsten Nackten mit 1000 Kubik.
 

Matze84

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Ob nun günstig oder nicht, Suzuki wirbt mit Qualität und dieses Versprechen sollten Sie auch einfach halten. Ich sehe es auch so, dass ich für mein Geld auch Leistung erwarten kann. Und während der Garantie lasse ich einfach alles machen, die Kosten sind mir dabei relativ egal die suzuki hat
 

amber-vir

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Habe auch Rost an den Laschen am Tank für die Seitenverkleidungen und am Federbein läuft auch die Rostbrühe runter. Bekommt wieder ne Ladung WD 40 und gut ist.
Okay, wenn du das so hin nimmst, ist es Deine Entscheidung . Ansprechen beim Händler würde ich das aber auf jeden Fall. Aber davon abgesehen, wird meine nur bei schönem Wetter bewegt und seltenst mit viel Wasser gewaschen . Von daher sehe ich dem Problem Rost gelassen entgegen. Nur für ein Motorrad im ordentlichen 5 stelligen Bereich hat da nach noch nicht mal einem Jahr erstmal gar nichts zu Rosten. Wenn doch, gehe ich die Wege die ich zu gehen habe . Suzuki hat mehr Geld als ich und auch an mir gut verdient . Von daher erwarte ich erstmal ein Motorrad was die ersten Jahre technisch wie Optisch einwandfrei ist .
Ob nun günstig oder nicht, Suzuki wirbt mit Qualität und dieses Versprechen sollten Sie auch einfach halten. Ich sehe es auch so, dass ich für mein Geld auch Leistung erwarten kann. Und während der Garantie lasse ich einfach alles machen, die Kosten sind mir dabei relativ egal die suzuki hat
Ganz genau !!!
--- Beiträge zusammen gefasst ---
Die Lackqualität ist bei allen nicht besonders. Wer sie normal wäscht und bei Regen auch fährt hat dieses Problem an den Laschen mit Flugrost. Preislich sehe ich sie immer noch als eine der günstigsten Nackten mit 1000 Kubik.
Das entbindet S. aber nicht von gewissem Qualitätsstandart . Zumindest sollte Rost und der gleichen auch bei der günstigsten 1000 er erstmal kein Thema sein.
Zu D Mark Zeiten wären das fast 25000€ für die " günstigste " 1000er .
Ich weiß, umrechnen tut keiner mehr , ich aber hin und wieder immer noch . ( Sollt ich mir abgewöhnen )
Ich für meinen Teil muss in etwa 10 Jahre eisern sparen um mir so ein Teil in die Garage zu stellen. Da bin ich dann umso allergischer wenn was dran ist, was ich nicht selbst verschuldet habe .
Nur sollten die Hersteller aus Problemen lernen und die Schwachpunkte erkennen .
Tun sie es nicht, müssen sie dafür aufkommen . Was ich in meinem bisherigen Leben erkannt habe ist , das man für alles kämpfen muss und man nicht so schnell aufgeben sollte .
Ich tue das für meinen Teil und möchte immer das Maximum an Qualität für das was ich bezahlt habe .Ich arbeite mir ja nicht den Puckel krumm um um am ende des Tages anderleutz Murcks noch mit zu finanzieren.
Hab jetzt ein wenig ausgeholt ... Sorry
--- Beiträge zusammen gefasst ---
Die Lackqualität ist bei allen nicht besonders. Wer sie normal wäscht und bei Regen auch fährt hat dieses Problem an den Laschen mit Flugrost. Preislich sehe ich sie immer noch als eine der günstigsten Nackten mit 1000 Kubik.
Edit : Doppelpost
 
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Fred, stimmt alles............................................, im Grunde

Karate
 
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